1. Порядок предоставления услуг

1.1. Ученик и преподаватель согласовывают график занятий. Согласованное расписание сохраняется за Учеником в течение 3 (Трех) суток с момента проведения пробного занятия. Если в течение указанного срока Ученик не выполнит своих обязательств по оплате в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящих Правил, расписание, согласованное с Учеником, аннулируется.

2. Оплата услуг

2.1. Оплата занятий осуществляется на основе стопроцентной предоплаты трех (3-х) или более занятий. Если ученик оплатил лишь одно (1) занятие, то занятие не может быть запланировано и проведено до момента поступления оплаты последующих двух (2) занятий (в сумме должны быть оплачены минимум три (3) занятия). Если у Ученика остается последнее одно (1) оплаченное занятие, Ученик обязан оплатить следующие занятия до момента окончания последнего оплаченного занятия. В случае неисполнения Учеником настоящих обязательств Администрация Школы вправе расценивать этот факт как отказ от последующих занятий и аннулировать график последующих (неоплаченных) занятий Ученика, и ставить на ранее зарезервированное за Учеником время занятия с другими лицами.
2.2. После осуществления оплаты занятий Ученик обязан уведомить Администрацию Школы о совершенном платеже, при этом указав способ оплаты (вид платежной системы), сумму перевода и количество оплаченных уроков по Skype Link4Study с запросом подтверждения получения оплаты (обработка платежа в отдельных случаях может занимать до 2-х суток). Своевременно неоплаченное занятие приведет к отказу в предоставлении услуги.
2.3. Ученик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей, включая комиссии за переводы, конвертацию и т.д.
2.4. Ученик самостоятельно оплачивает все услуги организаций связи, необходимые для потребления им Услуг Школы.

3. Обязанности и права Ученика

Ученик обязуется:
3.1. Своевременно и полностью выплачивать Школе Link4Study стоимость оказываемых Услуг в порядке, в сроки и размере, установленными настоящими Правилами.
3.2. Предоставить Школе Link4Study все сведения и данные, необходимые для организации учебного процесса.
3.3. Использовать пакет занятий до 20 уроков в течение 120 календарных дней, начиная с даты оплаты (не прерывать учебный процесс на длительный срок).

Ученик вправе:
3.4. Сменить преподавателя не более 2-х раз за месяц. О своем желании он извещает Администрацию школы по электронной почте и по Skype.
3.5. Перенести занятие на другое время согласно пункту правил 4.1.1.

Если Ученик не предупреждает Администрацию Школы за 10 часов и в назначенное время для урока не отвечает на звонки и сообщения по Skype, то это занятие считается проведенным и не может быть перенесено на другое время.

3.6. Пункт 3.5 исключает форс-мажорные обстоятельства. Форс-мажор – это события, чрезвычайные, непреодолимые, не зависящие от воли и действий учащихся, которые не могут быть предусмотрены, предотвращены или устранены, а именно: наводнения, другие стихийные бедствия, военные действия, постановления и решения органов государственной власти или другие события. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.

4. Перенос занятий. Неявка на занятие.

4.1. Перенос занятий.
4.1.1. Перенос занятия Учеником может быть осуществлен не позднее, чем за 10 (десять) часов до начала занятия. Несоблюдение указанного срока приравнивается к неявке Ученика на занятие. Количество возможных переносов занятий зависит от интенсивности графика занятий Ученика. Ученик имеет право на

• перенос одного (1) занятия в месяц при графике занятий одно (1) занятие в неделю;
• перенос двух (2) занятий в месяц при графике занятий два (2) и три (3) занятия в неделю;
• перенос трёх (3) занятий в месяц при графике занятий четыре (4) и более занятия в неделю.

4.1.2. Преподаватель имеет право переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Ученика. Если Ученик считает, что преподаватель слишком часто переносит занятия, Ученик вправе обратиться в Администрацию Школы с требованием о смене преподавателя.

4.2. Неявка на занятие.
4.2.1. Если в установленное время Ученик не доступен для звонка преподавателя, преподаватель в течение всего времени занятия повторяет попытки связаться с Учеником. При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время занятия. Если в результате вышеназванных процедур связаться с Учеником не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%.
4.2.2. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения Ученик не сообщит Администрации Школы в порядке, предусмотренном пунктом 6.1.2 настоящих Правил, о том, что оно не состоялось по вине преподавателя, Администрации Школы.
4.2.3. Если в установленное время начала занятий (плюс 5 (Пять) минут) Ученик не получает звонка от преподавателя, он обязан немедленно связаться с Администрацией Школы в порядке, предусмотренном пунктом 6.1.2 настоящего договора. Занятия, которые не состоялись по вине преподавателя, переносятся в полном объеме на другое, удобное для Ученика, время.
4.3. Администрация Школы L4S не несет ответственности за неоказание услуги в связи с отсутствием у Ученика необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.

5. Приостановка занятий. Отказ от занятий.

5.1. Ученик может приостановить занятия с сохранением резервирования графика занятий Школы при соблюдении следующих условий:
5.1.1. продолжительность перерыва в занятиях должна быть не дольше, чем 21 (Двадцать один) календарный день;
5.1.2. приостановление занятий возможно, если с даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 90 (Девяноста) календарных дней;
5.1.3. на момент начала перерыва в занятиях (день последнего занятия перед перерывом) у Ученика должно быть оплачено как минимум 5 (Пять) занятий.
5.2.Ученик должен сообщить своему преподавателю и Администрации Школы точную дату и время:
— последнего занятия перед перерывом;
— первого занятия после перерыва.
5.3. В случае, если потребуется повторно приостановить занятия, но с даты окончания предыдущей приостановки занятий ещё не прошло 90 (Девяносто) календарных дней, Ученик может приостановить занятия, предупредив преподавателя и Администрацию Школы за 24 (Двадцать четыре) часа до следующего занятия, при этом график занятий за Учеником не сохраняется, а денежные средства за непроведенные занятия остаются на счету Ученика в Школе L4S и в последующем после возобновления занятий идут в счет оплаты за них.
5.3.1. При возобновлении занятий Ученик и преподаватель заново определяют график занятий.
5.4. Школа вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни новогодних, рождественских и майских праздников, предварительно предупредив об этом Ученика путем направления сообщений по электронной почте, Skype или телефонного звонка.
5.5. Администрация школы вправе заменить Ученику преподавателя при наличии для этого уважительных причин (временная нетрудоспособность преподавателя, другие обстоятельства), сообщив об этом Ученику по электронной почте, Skype или совершив звонок по телефону. В случае, если Ученик не хочет заниматься с другим преподавателем, Администрация Школы вправе приостановить занятия.

6. Порядок направления сообщений

6.1. Для того, чтобы сообщить о переносе занятий, необходимо
6.1.1. отправить сообщение на Skype и электронную почту преподавателю и Администрации школы, и, получив ответ, убедиться в своевременном получении информации минимум одним из получателей.
6.1.2. либо сообщить о переносе занятия администратору Школы по телефону, указанному на сайте Школы в разделе «Контакты» по адресу www.Link4Study.com и/или посредством Skype, либо оставить голосовое сообщение на автоответчике.
6.2. Сообщения в Skype-чате и по телефону (кроме сообщений на автоответчик) о переносе занятий принимаются только в рабочие часы администраторов Школы Link4Study.
График работы администраторов публикуется на сайте Школы в разделе «Контакты» по адресу www.Link4Study.com. Отправленные в другое время сообщения Skype-чата о переносе занятий считаются непринятыми.
6.3. Для того, чтобы сообщить об увеличении количества занятий, изменении продолжительности занятий, смене преподавателя, о приостановлении оказания услуг или об отказе от договора Ученик должен написать Администрации Школы электронное сообщение на следующий адрес электронной почты: contact@link4study.com, или совершив телефонный звонок администраторам.